Неверный логин или пароль
Забыли пароль?
 
18 Марта 2026 среда
Andrei Kamarouski
Andrei Kamarouski01.06.2012  с помощью Facebook
Все не просто плохо - все ужасно!
Andrei Kamarouski01.06.2012
Это точно. Но самообслуживание при решении проблем на основе баз знаний и клиентских сообществ (аналог сервиса) более гуманен, чем менюшки.
Alex Fedotov01.06.2012
Вы хотите попытаться заменить непосредственное человеческое общение "решением проблем на основе базы знаний..."?
Если вам не жалко своей жизни, чтобы на это тратить - то занимайтесь конечно, но это принципиально ошибочная идея.
Alex Fedotov01.06.2012
Мы не об этом разговаривали вообще-то. А о том, что отношение к товарам и услугам, которое люди ГОТОВЫ выразить в Сошал среде - сугубо негативное. Позитивного - вообще НЕТ, потому что, когда все происходит как по маслу и потребитель получает то, чем он доволен - он это воспринимает как должное и восторгаться как идиот в соц. сеть не побежит. А особенно "брэндом" (о чем мечтает обреченное ...

подробнее

Andrei Kamarouski01.06.2012
Оно то да, этот факт известен, но вот на этой картинке есть и рост позитива, чуть более, чем рост негатива, что тоже радует. Конечно, выбивание восторга из людей дело пустое.
Andrei Kamarouski01.06.2012
Так а кому платят за продвижение того факта, что негатив рулит и растет?
Alex Fedotov01.06.2012
Это пришлось написать, чтобы не уволили за НАГЛОЕ вранье.
Оставить комментарий