Вы хотите попытаться заменить непосредственное человеческое общение "решением проблем на основе базы знаний..."? Если вам не жалко своей жизни, чтобы на это тратить - то занимайтесь конечно, но это принципиально ошибочная идея.
Мы не об этом разговаривали вообще-то. А о том, что отношение к товарам и услугам, которое люди ГОТОВЫ выразить в Сошал среде - сугубо негативное. Позитивного - вообще НЕТ, потому что, когда все происходит как по маслу и потребитель получает то, чем он доволен - он это воспринимает как должное и восторгаться как идиот в соц. сеть не побежит. А особенно "брэндом" (о чем мечтает обреченное ...
Мы не об этом разговаривали вообще-то. А о том, что отношение к товарам и услугам, которое люди ГОТОВЫ выразить в Сошал среде - сугубо негативное. Позитивного - вообще НЕТ, потому что, когда все происходит как по маслу и потребитель получает то, чем он доволен - он это воспринимает как должное и восторгаться как идиот в соц. сеть не побежит. А особенно "брэндом" (о чем мечтает обреченное на жестокую смерть поколение маркетеров).
Оно то да, этот факт известен, но вот на этой картинке есть и рост позитива, чуть более, чем рост негатива, что тоже радует. Конечно, выбивание восторга из людей дело пустое.
подробнее