Помнится как при продаже квартиры в 2014 надо было отключить интернет от ростелекома, это можно было сделать только лично на другом конце города, огромная очередь под запись, скандалы и даже слёзы. Приехав к 9:00, я уехал оттуда в 15:00. Больше с этой конторой не связываюсь.