Алексей Бахтин! Не роняйте на ногу себе тяжелого, не кушайте радугу, но если работаетие с гражданами, даже если они не устраивают ни Вас лично, ни ваше начальство, ни граждан вокруг, помните: это тоже граждане с правами... Знаете, почему американцы в 19 веке всегда улыбались? Потому что у собеседника то\же мог оказаться кольт за спиной. Теперь кольта нет, это не повод хамить людям в погонах и при власти (а иногда и при оружии).

вы забываете только одно , кроме прав у вас есть и обязанности! И пример с улыбкой здесь ни как не аргумент, так как у любого может оказаться допустим нож в кармане (под водительским креслом или еще где). и если вы приводите в пример Америку, не надо забывать что там при не выполнении приказов сотрудника полиции вас зафиксируют еще жёстче и никто их (сотрудников полиции) за это не накажет. Погуглите как это происходит у них и вы удивитесь насколько гуманно поступили ребята.