Самолёт изначально устаревший. Когда его начали производить, он конкурировал с Б767. Сейчас есть Б777/787, с которыми ИЛ, к сожалению, не сравним даже по предварительным оценкам. И это не говоря о том, что в мире уже летает тысяча-другая А330/340 и А350 вводится активно.
Что касается безопасности (ниже пишут, что аж из шести машин, ранее используемых Аэрофлотом не упала не одна), то можно увидеть, что из более, чем 400 штук Б787 не разбился ни один, Б777 только сбивают.
Что до мнения пассажиров, то тут к несчастью, наши машины далеко позади - личные ощущения не дают себя обмануть