Сегодня попал в удивительную для 21-го века ситуацию. А началось все с приятного.
Решили мы билеты прикупить у Авиановы, оформили бронь через сайт, два билет общей суммой на 26000 руб. Пошли в терминал Qiwi, оплачивать забронированные билеты.
Прям как по инструкции, я выбрал перевозчика, ввел свои данные для доступа в личный кабинет, ввел данные по одному из билетов, после чего автомат вошел в режим поглощения денег. Купюру за купюрой тысячные я скармливал в него, пока не достиг порога в 9 000 рублей. Предел? Совсем нет, на девятой купюре в магазине где стоит терминал буквально на 10 минут отключается электроэнергия. Терминал загрузился заново и никаких позывов на то, что ввод можно продолжить, или хотя бы распечатать и выплюнуть чек на эту сумму. И Это в 21-ом веке, в веке электроники и ПО!
Неужели разработчикам так было трудно написать несколько строк кода для замораживания незавершенной операции в личном кабинете пользователя, привязанному к мобильному номеру и пин-коду? И это еще не все!

Задача терминала (в общих чертах): поглощать деньги (чем больше - тем лучше), связываться с процессинговым центром и способствовать перегону этих денег другому поставщику. Т.е. фактически, терминал это неодушевленный предмет, который в момент совершения сделки несет ответственность перед человеком. Дак вот, к чему это я. Терминал не был оборудован даже примитивным блоком бесперебойного питания, продолжительностью хотя бы на 15-20 минут, на терминале нет информации о том "кто его обслуживает и их контактов" - плати тому, не зная кому, доверие терминалу изначально присваивается благодаря месту в котором он стоит. По телефону Call-центр Qiwi меня тоже удивили своими мямлящими ответами. Нахрена спрашивается давать номер телефона на котором ты все равно не получишь поддержки, тебя раз 20 пере-переведут, каждый из 20-ти попросит тебя рассказать о возникшей проблеме, и опять тебя переведет, в результате переводов в конце ты услышишь короткие гудки. Максимум информации которую можно получить - продиктуют адрес сайта. Служба "касъянов", а не поддержки.

Презентация NST и пробные занятия английского и французского клубов