Явно скандальная мамаша, значит и отпрыска так воспитала. В торговле всегда вежливо общаются с посетителями и покупателями, не потому что их боятся, а потому-что большинство просто не придет второй раз.Вежливое общение с посетителями и покупателями залог успеха бизнеса, это их прямой зароботок. В целом это так.