Антон Думин, какой Вы прыткий. Если Вы работали хоть день, то знаете, что обязанности работника строго определены. В Правилах РЖД написано: "проводник обязан … убирать постельные принадлежности после высадки пассажиров". Т.е. убрать простынь, наволочку, одеяло и т.д. Постель не убирают, её застилают. Ну, или выносят целиком за дверь. Это по-русски. Не сказано в Правилах, что проводник обязан застелить постель за пассажира, равно как и терпеть истерики и хамства пассажиров.

Александр Роговцев, дама конечно резковато высказалась, но по сути верно. В сфере услуг есть множество "разводов" на основе социальной инженерии, которые заставляют клиента самого сделать работу, или ее часть, потом заплатить за эту работу манипулятору и поблагодарить его. И в основе такого поведения лежит мышление жертвы. Вот обратите внимание, как люди рьяно бросились защищать манипулятора! )) Психологи называют это "стокгольмский синдром".

new pax, по-моему, кто-то глубоко ушёл в дебри социальной психологии. бабка и по сути не права, и просто хабалка с занюханного рынка. у проводника есть инструкции, где записано помимо прочего: "обязан убрать постельные принадлежности". т.е. убрать простынь, наволочку и т.д. "убрать постель" по-русски не говорят. но правильно: "застелить постель". так вот, "застелить постель" за пассажира проводник не обязан.