Реклама – двигатель торговли. Это известно с незапамятных времен и в доказательствах не нуждается. До тех пор, пока мы не сталкиваемся с ней непосредственно. Отбросим (хотя и значительную по количеству) группу наивных граждан, которые верят всему, что им пытаются преподнести. Как говорил профессор – психиатр в «Мастере…»: «Мало ли что можно рассказать, не всему же можно верить…». И это действительно так, пока вопрос не касается здоровья.

По странному стечению обстоятельств принято думать, что на здоровье-то уж откровенной лжи точно не будет. Как говорил другой персонаж, уже М.М. Жванецкого: «А почему, собственно?..»

Когда с нами или нашими близкими что-то случилось, и мы можем себе (им) чем-то помочь, то большая масса в наш информационный век бросается в интернет.

Опустим некоторые нюансы, связанные с правилами использования поисковыми системами, их выбора, правильности составления запросов и т.д.

Предположим конкретную ситуацию: проблема – с головой. Нужно (как мы с вами вычитали или сказал доктор) сделать ультразвуковое исследование сосудов головы, и не просто сделать, а сделать на дому.

Набираем в поисковой системе (для наглядности используем yandex.ru) поисковые фразы «УЗИ сосудов на дому» или «дуплексное сканирование сосудов головы на дому» и получаем результат – рекламу центров, в которых это, по идее, должно быть.

Сверху (3 штуки) и сбоку справа (еще 9), можно нажать «Все объявления» и обнаружим, что таких объявлений в настоящий момент ну скажем 20 (на момент нашего поиска было 24).

Все, дело сделано и теперь можно просто механически обзвонить тех, кто такие услуги предлагает, что мы и сделали.

Представляем вашему вниманию результат – при желании любой из вас может сделать тоже самое, потратив немного в времени: у нас вся процедура заняла (на 2 человека) два часа.

· есть ли такая услуга (ультразвуковое исследование сосудов головы и шеи на дому)

· сроки выезда,

· цена,

· используемое оборудование (производитель, марка, модель),

· квалификация, опыт и персоналия врача.

В первых восьми центрах, в которые мы позвонили, таких услуг не предоставляли вовсе и говорить собственно было не о чем. Никто не пытался разводить, чего-либо предлагать – не делаем и до свидания.

Звонок диспетчеру, получили телефон доктора, выезд только в выходные – по рекламе – срочный выезд круглосуточно - около 9000 руб., прибор «экспертного» класса оказался вовсе неэкспертным, голова на таком не видна вообще, доктор - кардиологом, ознакомившись с профессиональной биографией которого трудно понять, почему он вообще смотрит сосуды (признаков обучения этому ремеслу замечено не было);

Смотрят только шею, т.к. считают, со слов администратора, икренне удивлявшегося вопросу, что голова непрозрачна, т.к. кость! (прибор – простенький), цена - 6000 руб. (только шея), специалист неизвестный, врач ультразвуковой диагностики со стажем 17 лет, сведений о специализации и образовании нет;

Цена – 4200 руб., выезд через 2-3 дня (прибор слабый), врач – «со стажем работы» (после переподготовки - один год);

Цена - 6000 руб., прибор – адекватный, врачи – опытные, или профессора от 15000 руб., запись день в день, время – удобное для врача;

Из интереса звонили дважды. Первый раз - прием на дому заполнен, можете оставить заявку, ее рассмотрят, какой прибор не знают, врачи – «самые опытные», предложили перезвонить и ответить на вопросы, перезвонили – что-то странное говорили по поводу занятости прибора и врача. Второй раз – прибора нет, врача нет, услуга на дому не предоставляется, предложили исследование в центре методом торсионных полей.

Такая услуга не предоставляется.

Выезд на следующий день – 4200 р., прибор адекватный, врач неизвестный, квалификацию выяснить невозможно.

Специалисты все замечательные, все – со степенями, прибор неизвестно какой, но сейчас не выезжают, просьба перезвонить на следующей неделе.

24 центра по рекламе данной услуги (поисковый запрос), из них в 5 клиниках услуга предоставляется, из которых в 3 – может предоставляться с нормальным качеством (заметьте, может, а не предоставляется). Надо сказать, что «разводить» никто, кроме одного центра, не пытался и уговаривать не делать это, а делать другое, не дома, а скажем в центре – тоже.

Помимо этого, мы также обзвонили еще несколько центров (по понятным причинам, их названия не приводятся):

Выезд в течение двух рабочих дней, доктор – кандидат наук, специализация неизвестна, прибор – адекватный, цена -12500 руб.

По рекламе на сайте – все делают, но просят обращаться в центральную справочную; в справочной - такая услуга приостановлена (примечание - больные неоднократно за тот период, в который услуга приостановлена, предъявляют заключения этой сети).

Это то, что лежит на поверхности.

Согласитесь, ситуация просто странная. Услуги нет, но она рекламируется. Можно подумать, что если позвонишь – будут навязчиво предлагать чего-нибудь другое, так ведь нет, не предлагают. Даже не обсуждаем цены – в некоторых ситуациях все выглядит смешно. Читаем: от 1… рублей, заходим на сайт и читаем – выезд врача 1… рублей, а деле, исследование - + 4…, когда складываешь + получается …!

Практически никто не «показывает» свое оборудование. Оно и понятно.

Открываем сайт и читаем резюме (там, где они есть) – ну все умеет с ног до головы включительно, эксперт, мировой уровень, а потом выясняется, что реальный стаж таких исследований – 1-3 года.

Дело доходит до смешного. Работает … , является специалистом в области…, …, …, …, … . А там где работает, об этом даже не подозревали! Или заявляется (по телефону) доктор, смотрим, что за врач – он еще в трех центрах, и не тем там вовсе занимается.

Видно, что даже те, кто это действительно делает, делают это без особой охоты и рвения – разговоры про то, что все занято – это как вы уже поняли - лишь разговоры, просто доктор не мотается целый день по разъездам и работает в нескольких местах. Поэтому ему «собирают» за неделю или несколько дней и он выезжает.

Ну примерно вот такой рынок в Москве на в целом востребованную на дому услугу.

Почему все так, здесь анализировать и размышлять не будем, дабы не быть обвиненными в пристрастности. Но если добавить этот пост к предыдущему, это как нельзя лучше иллюстрирует, что нужно иметь в виду при выборе того самого отнюдь не дешевого «куска колбасы».

Можно быть уверенными в том, что по другим видам сосудистых исследований будет примерно то же самое, только в силу большей востребованности центров будет больше.

С уважением,

Анна Лелюк

«Сосудистая клиника на Патриарших»
+7 (495) 650-0072

www.itdmed.com.