Вотуже чуть более 3 лет, начиная с 10 февраля 2010 года, приадминистрации Максатихинского района действует единаядежурноя-диспетчерская служба (ЕДДС), куда население, атакже представители организаций и предприятий могутобратиться по тем или иным вопросам, касающимсяжизнедеятельности поселка и района в целом.

Телефонслужбы — +7 (48 253) 2-29-20.

Как строится работаэтой диспетчерской службы, какими силами и средствами онарасполагает? Об этом и многом другом мы узнали, проведянекоторое время с диспетчером службы.

…На моментнашего визита в ЕДДС на дежурство заступила АллаВладимировна Мисар (на снимке). Именно она, начинавшаясвою трудовую деятельность практически с момента основаниядиспетчерской службы, и стала нашим собеседником.

—Помимо меня, — рассказывает она, — в нашей службе, которуюс недавнего времени возглавляет В. В. Попов, трудятся ещетри диспетчера: М. В. Булкин, А. Н. Пугачев и М. И.Розова. Работаем мы сутки через трое. Рабочий деньначинается в 8.30, однако приходим мы, как правило,значительно раньше для того, чтобы изучить текущуюдокументацию, принять участие в селекторном совещании,которое проводит ФКУ «Центр Управления в кризисныхситуациях Главного Управления министерства РФ по деламгражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидациипоследствий стихийных бедствий по Тверской области».Кстати сказать, такие совещания проводятся трижды в день,а в экстренных случаях — чаще. На них мы докладываем обобстановке в районе.

Единаядежурноя-диспетчерская служба, как сказал первыйзаместитель главы администрации района М. М. Солдатихин,создавалась как орган повседневного управления общейситуацией в районе. Именно сюда стекается вся информацияот экстренных служб — полиции, пожарной части, больницы,коммунальных предприятий, а также от населения,организаций, предприятий, глав сельских поселений. Здесьже, на месте, производится ее обработка и передачаруководству администрации района и в контролирующиеслужбы.

— На момент создания ЕДДС, — продолжаетМихаил Михайлович, — в здании администрации района былооборудовано помещение для диспетчеров и установлен один-единственный телефон. Со временем здесь появились трикомпьютера и селекторная связь. В ближайшей перспективепланируется установка системы оповещения населения вслучае возникновения чрезвычайных ситуаций, а такжебыстрой связи с экстренными службами и потенциальноопасными объектами поселка. Кстати, глава администрацииМаксатихинского района В. В. Елиферов поставил перед намиеще в 2010 году задачу создать эту службу в кратчайшиесроки, и она стала одной из первых в области.

Каждый день, по словам А. В. Мисар, в диспетчерскуюслужбу из Твери поступает оперативный ежедневный прогнозвозможного возникновения и развития чрезвычайных ситуацийна территории Тверской области с соответствующимирекомендациями и требованиями, который доводится доруководства района и определенных служб.

—Алла Владимировна, а примерно какое количествотелефонных звонков фиксируется вами в течениесуток?

— В течение суток мы фиксируем всреднем 15 звонков. В зимний период были перебои с тепломв благоустроенных квартирах. Сразу — звонки в нашу службу.Нынешней зимой очень много снега. Поэтому люди звонили,ставили нас в известность, где проблемы с проездомтранспорта. Отключили свет — звонок нам. С наступлениемвесны в поселке появляются своры собак, опять же сообщениев ЕДДС. В период непогоды и стихии поступает наибольшееколичество телефонных звонков. Приходится ситуацию держатьна особом контроле, постоянно связываться ссоответствующими службами района, а потом — с населением.От нас, диспетчеров, требуется большая выдержка ипредельный такт в общении с населением. А вот реакциялюдей бывает разная, зачастую — в жесткой, грубойформе.

Диспетчерам, как поведала далее АллаВладимировна, приходится постоянно учиться. Для этого,согласно составленному графику, периодически проводятсяучебные тренировки, организуются поездки на курсыповышения квалификации в Тверь либо Бежецк.

Пока мыбеседовали с Аллой Владимировной, раздались несколькотелефонных звонков. Жителей ул. Красноармейскаяинтересовало отсутствие тепла в их домах. Будучи уже вкурсе дела, диспетчер пояснила, что производился ремонткотла, который уже завершен и тепло в квартиры скоропоступит.

— А бывают ли какие-то необычныезвонки?

— Не без этого. Помню, как-топозвонила женщина и сообщила, что к ней в дом залетел ройпчел. Что ж, и на этот звонок нам пришлось реагировать.Чтобы спасти женщину от непрошенных «гостей», обратилисьза помощью в службу спасения. Надо сказать, что мыреагирует на все без исключения звонки и жалобы,оперативно доводя их до сведения руководства администрациии соответствующих служб. Они и принимают меры по возникшимпроблемам. А мы держим обратную связь с населением, тоесть сообщаем, что делается по их звонку. Для этого исуществует наша служба.

О.Цветкова