Elena Jakusheva, А вы подумайте над тем что читаете и прежде чем пишите - как может 81 летняя старушка быть спецагентом? Повторяю, провокация была со стороны сотрудников магазина. Им же за поимку деньги платят. Вот и оторвались на старой женщине, вместо того, чтобы разрулить спорную ситуацию на месте. Сами-то в магазины ходите? Конфликты бывали? А системы предотвращающие воровство и забывчивость есть, а этот миллиардер на этом с экономил.