Совет Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) утвердил для своих участников новый этический кодекс, согласно которому взыскателям запрещено разговаривать о задолженности с детьми и знакомыми должника, скрывать номер телефона и обращаться к должнику на «ты».