Надо отделить зерна от шелухи.Идея хорошая? Хорошая? До конца продуманная? Скорее всего нет.Думаю,что менеджмент компании придет к мысли,что делается как-то ни так.Маркетинговая политика явно хромает и непродуманная. Если этого не произойдет-то ждет то,что было и с другими компаниями. По поводу обслуживания.Ребята да нас УЖЕ захлестнуло тотальное хамство.Куда не приди ,с кем ни полети,с кем не соприкоснись в области обслуживания результат одинаков.