Извините, но есть области жизни, где "прощение" и "понимание" невозможны. За такие ошибки надо лишать права на профессиональную деятельность. Только это сможет защитить нас в какой то мере от плохих врачей, учителей и т.п. Данная ситуация - обычное разгильдяйство. В статье об этом не говориться, но мамочки еще при выписке подняли тревогу, а медики просто их проигнорировали. Так что наказание для них слишком мягкое.