Год назад случилась со мной некоторая неприятность. У меня украли портмоне с сбербанковской кредиткой и дисконтными карточками. Украли за границей, поэтому и ожидать, что возьмут только наличные (которых там было всего ничего), а остальное подбросят -- не было никакой надежды.
Против ожидания, Сбербанк быстренько мне восстановил карту, не взяв за это ни гроша. То же сделали везде, куда я обращалась -- в салоне-магазине "Очкарик", в паре бутиков одежды и в парфюмерном "Л`Этуаль". И еще очень сочувствовали при этом.
И только когда я пришла в "Библио-Глобус", мне ответили, что мне придется в таком случае, если я хочу оставаться держателем дисконтной карты, либо
1. сделать покупок на 3000 (!!!) у них,
либо
2. купить у них какой-то буклет за 300 с лишним рублей.
И тогда они и заведут мне новую карточку на мое имя. То есть хотите пользоваться дальше -- платите 300 с лишним рублей штрафа. Да еще моя карточка была 10-процентной, потому что я была постоянным клиентом в течение 7 лет, и там уже бонусных баллов, видимо, было очень много. А мне предлагали обычную 5-процентную.
И плевать им, что я постоянный покупатель и оставила у них в магазине за эти годы массу денег. Не заинтересованы они во мне как в покупателе. Типа, не желаете платить 300 р."штрафа" -- без Вас обойдемся.
Я, кстати, жалобу им по этому поводу в Жалобную книгу написала. И даже телефон указала. И, кстати, перезвонили они мне. И сказали, что их сотрудники совершенно правильно поступили.
Что ж, желаю вам, господа владельцы магазина, сильно обогатиться за мой счет! За счет обычного педагога-бюджентника!
Счастья вам и процветания!