У моей жены заканчивался срок действия загранпаспорта,а в это время мы находились в Украине.По интернету зашли на сайт "Госуслуги",сделали заявку на получение.В ответ пришло сообщение с указанием где получить в Новосибирске,кто исполнитель и его телефоны.Когда приехали в Новосибирск паспорт был готов и без проблем получен.Мы очень довольны.