Российский рынок становится одним из приоритетных для иностранных автоконцернов. Перед импортерами встает вопрос: не столько «как продать автомобили?», сколько «как не растерять клиентуру?». Для этого они внедряют различные программы лояльности, призванные увеличить пул приверженцев марки. Все больше компаний приходят к осмыслению, что «старый друг лучше новых двух», и начинают предоставлять своим клиентам различные условия для сохранения лояльности к своему бренду.