Я полностью согласна, что Якубовича весьма занесло на поворотах в части вежливости и формулировок, никто требований адекватного людского общения не отменял даже для звезд. Но остается фактом и следующее: хотя бы его устами одной из авиакомпаний дали понять, что за третирование пассажиров в качестве быдла и источника бабок можно получить достаточно определенный негативный резонанс. Если бы сразу Аэрофлот сразу дал объективную информацию о погодных условиях, ситуация была бы иной - ни один нормальный пассажир против погоды бы не спорил. Но сведения о причине задержки Аэрофлот дал исключительно в целях самозащиты и задним числом.
А вот сотрудницу Аэрофлота здесь я хотела бы спросить: Вы, уважаемая, с пассажирами общались в тот день, ка ЖЕНЩИНА, или как ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО компании ? Если Вы исключительно женщина, то почему вообще в ситуацию замешались? Вы, женщина, там каким боком были и на каких основаниях пассажирами рулили? А вот если Вы там были как должностное лицо компании Аэрофлот, так какое отношение к процессу имеет Ваш пол? Я тоже женщина, но от надлежащего исполнения своих должностных обязанностей меня это не освобождает. Не умнее бы было, вместо того, чтобы ситуацию доводить до кипения, вовремя позвонить Вам своему начальству и принять меры по успокаиванию недовольства пассажиров? Чего ж теперь-то плакаться "я женщина"?!