идея хорошая, одно "но": как насчет скорости обмена информацией между органами власти? я-то лично взял и принес необходимую справку, вот она, родная, в наличии, а передача той же справки в электронном виде от одного чиновника другому может занять недели и месяцы. Сразу же надо устанавливать жесткие сроки и ответственность чиновников.