А в Сбербанке не видели как автоматизацию вводят? Молодым-то ладно, быстро адаптируются, а вот пожилые люди... их начинает колбасить только от одного вида терминала... а всего-то зашли с бумажкой за услуги ЖКХ заплатить... Пока ещё и кассы работают, и терминалы подключили, а очереди стали в Сбербанке длиннее... всё для людей...