Организационная структура «Почты России» пересматривалась 25 раз за пять лет, при этом сменилось три гендиректора. Количество советников управленческого аппарата увеличилось на 65 процентов, а фонд их оплаты труда – на 48 процентов. Усредненная продолжительность работы заместителей гендиректора составила год и пять месяцев: за четыре года на этих должностях сменились 53 человека.
На модернизацию 3355 отделений с 2021 по 2025 год выделили 17 млрд рублей, однако к январю 2024 года более 6 тыс. отделений оставались временно неработающими из-за нехватки сотрудников и помещений.
18 апреля врио губернатора Курской области Александр Хинштейн был выведен из совета директоров «Почты России», его место занял глава комитета Госдумы Сергей Гаврилов. Председатель совета директоров – помощник президента Максим Орешкин. Учредителем и единственным акционером компании остается Российская Федерация.

