Человеческий мозг одновременно и достижение и проклятие человечества. В одной и той же критической ситуации из 10 человек каждый поступит по-разному, причем действия половины не поддаются логике. И хуже всего то, что один человек не сможет точно спрогнозировать, какова будет логика поведения другого - одни будут метаться, другие стремиться быстрее на открытое пространство (даже пытаться прорваться через открытый огонь), а третьь попытаются закрыться и забиться в угол, где инстинктивно им кажется безопаснее, отсюда и вытекают основные проблемы.

Правильно ли поступил тот человек, который запирал дверь или нет... Об этом вообще не стоит говорить - кого то он этим мог спасти, кого то погубить, но в любом случае нельзя его осуждать - такие решения принимаются не разумом, а рефлекторно. Мозг может зациклиться и одна мысль напрочь вытесняет все остальные.
Как точно сказали в одном фильме - если человек тонет, то пытаясь спастись, он невольно мешает спасателю. но судить его нельзя, потому что это уже не от него зависит и обычно сам он не может на это повлиять