А А, Вы что такое "состав преступления" знаете? И какие обязательные элементы он в себя включает? Говорю вам, судебное преследование - бесперспективно, пена на эмоциях. Да и бесполезно с хамством бороться в уголовном судопроизводстве. Оно вокруг нас каждый день, в поликлинике, магазине, парковке и т.д. Ничего к сожалению не сделаешь, да и не уверен, что надо это. Блокадницу жаль, поведение персонала вызывает возмущение своей бездушностью, но еще раз - кроме общественного порицания ничего не будет. А служивым надо не рекламу себе делать, а реальными делами заниматься. А нам быть внимательнее к окружающим.