Нравоучительством должны заниматься учителя в школе, родители дома, не журналистское это дело. При социализме и капитализме продавщицы - одна из самых малооплачиваемых категорй. а чиновники - одна из самых высокооплачиваемых. В городах сейчас самообслуживание в магазинах, продавщицы раскладывают товар на полки либо сидят у кассы. Чиновники не занимаются приемом населения в кабинетах, так как есть для этого "специалисты". Сейчас есть институты по подготовке госслужащих, - шел бы этот Крылов туда в преподаватели этикета...