"Жалоба подается в случае действий, наносящих ущерб лично вам, вашим близким или если эти действия могут нанести вам или другим близким людям ущерб. Стукач лично не страдает никак от того, на кого стучит.
Цель жалобы - прекратить безобразия. Цель стука - сделать плохо тому, на кого донос, либо добиться каких-то преимуществ за счет этого человека. То есть в основе жалобы лежит самозащита, в основе стука - низменные цели.
В жалобе излагаются факты. Донос стукача обычно содержит или клевету или домысел или тенденциозную трактовку действий.
Жалоба единична, по мере удовлетворения требований жалобщик перестает жаловаться. Стукач стучит регулярно. Пример: 1937 год. Один сосед сигнализирует в органы, что другой сосед пьянствует, дебоширит, не дает спать ночью всему дому, бьет жену и детей, устраивает драки. Это жалоба. Ее цель - остановить безобразия алкоголика и дебошира. Другой сигнализирует, что его сосед рассказывает антисоветские анекдоты, ругает товарища Сталина и хвалит Троцкого. Это стукачество. Цель - освободить комнату в коммуналке для себя после ареста соседа. На зонах стукачи стучат не для того, чтобы прекратить нарушения распорядка, а чтобы добиться поблажек для себя от администрации."