Простите, но Вы неправы - клиент получил оферту - предложение подписать договор на определенных условиях. Клиент сделал встречное предложение и банк мог - и должен был - ему отказать. Просто там работал баран, считающий всех козлами, в чем и суть современного бизнеса. Мне кажется, что тут просто очаровательное хулиганство.

согласно законодательтву обе стороны имеют право предлагать свои условия, Лада вы что то путаете совсем

Лада клиент не менял условия договора! он преложли свой договор и банк согласился.Это как на рынке вам предлагают огурцы по 30 и вы или соглашаетесь или нет.можете предложить свою цену скажем 20 рублей и если продавец согласен то он не будет требовать через час назад 10рублей