Юлия М, Не так давно в МФЦ у нас в городе пытался оплатить налог. Девушка с рецепшн на вопрос: "где это сделать?" подвела к терминалу в фойе,подсказала как. Платить 100, в наличии только тысячные. И 30 рублей комиссия терминалу!
Отдал автомату тысячу. Сдачи нет. Вопрос девушке: "а... где сдача?" Девушка отвечает, что сдача только на счет телефона. Чертыхаюсь, перевожу на телефон. Часы идут - деньги на счет телефона не приходят.
Звоню по телефону в чеке терминала: автомат отвечает "Подождите... подождите..." и сбрасывает. Еще несколько раз - та же песня. Пробиваю контору этого терминала: где-то в Туле "Рога и копыта" со штатом менее 15 человек. Звоню руководителю МФЦ. Объясняю ситуацию. Директор отвечает, что по правилам этой конторы деньги на телефон должны упасть в течении трех недель (!!!). Настойчиво прошу выйти на связь с руководством этого лохотрона в их филиале и вернуть деньги, иначе буду вынужден...
Через 10 минут директор филиала перезванивает, говорит, что деньги переведут в течение 3-х часов. В течение часа деньги падают на баланс.
Вся прелесть ещё и в том, что сотрудники МФЦ принимают чек этого терминала от "Рога и копыта" как безусловное подтверждение платежа. Но кто сказал, что эти 100 рублей таки попадут государству?)))
Извиняюсь за обилие слов, но такая вот история с подтекстом.